¿Cómo y cuándo solicitar una indemnización al Consorcio de Compensación de Seguros?

El Consorcio de Compensación de Seguros es la entidad pública que se encarga de cubrir los daños causados sobre personas y bienes asegurados por riesgos extraordinarios en España. Entre estos figuran, por ejemplo, las inundaciones, las tempestades más fuertes, los embates de mar, los terremotos, las erupciones volcánicas o los atentados terroristas.

Si tienes un seguro y te ves afectado por alguno de estos sucesos, puedes reclamar una indemnización al Consorcio. Esto es posible porque este organismo se financia con un recargo que se aplica a la mayoría de las pólizas emitidas en el país. También a las tuyas.

Cuando te haces un seguro, cualquier seguro, logras una doble protección. Por un lado, tu aseguradora se ocupa de asumir los daños causados por los riesgos ordinarios. Por ejemplo, por robo, incendio, lluvia, nieve, granizo… Mientras, el Consorcio se hace cargo de indemnizar los daños causados por eventos extraordinarios como los citados al principio de este artículo.

Debes tener presente que la protección del Consorcio se aplica a prácticamente todos los seguros: automóvil, vivienda, comercio, industrias, accidentes, vida, viaje… Y los daños por los que puedes reclamar pueden afectar a las personas, a bienes y propiedades (vehículos, inmuebles, etc.) o, si tienes un negocio, incluso la pérdida de beneficios por la paralización de tu actividad empresarial si has contratado esa cobertura en tu póliza.

Estés en la situación en la que estés, debes saber que la reclamación al Consorcio la puedes hacer tú mismo o bien dejar que sea tu compañía de seguros o tu mediador quien la realice por ti. Estos son los canales de contacto con el Consorcio:

• A través de su página web: consorseguros.es (mediante certificado o DNI electrónico)
• Por teléfono: 900 222 665
• Por correo postal o en persona, en las delegaciones del Consorcio (https://www.consorseguros.es/web/contacto/sede-central/delegaciones)

Recuerda que para formalizar la reclamación será necesario que aportes lo antes posible tus datos personales, la información de tu contrato (número de póliza y recibo de pago), así como todas aquellas pruebas y testimonios que hayas podido recabar y que dejen constancia de lo sucedido y los daños sufridos (informes periciales, fotografías, restos de bienes dañados, facturas…).