Una web te muestra los servicios enfocados en los asegurados y sus necesidades en Europa
Los consumidores desean información clara y sencilla para tomar decisiones informadas. Conscientes de ello, las aseguradoras trabajan para ayudar a los consumidores a comprender mejor la información que reciben. También realizan grandes esfuerzos por innovar y ofrecer productos y servicios novedosos que se adapten a sus necesidades.
La federación europea de seguros, Insurance Europe, cuenta con una herramienta interactiva destinada a dar a conocer las iniciativas novedosas y centradas en los clientes del sector asegurador en toda la Unión Europea. Es un catálogo, país por país, de las herramientas que la industria del seguro ha creado para simplificar y mejorar la experiencia de los asegurados.
Esta herramienta se llama ‘Consumer hub’ y permite a los usuarios, a través de un mapa interactivo de Europa, conocer de primera mano las prácticas de las aseguradoras orientadas a los consumidores. Los contenidos de este portal abarcan materias tan diversas como estas:
- Productos y servicios innovadores.
- Digitalización.
- Mejora en la gestión de reclamaciones.
- Transparencia y educación financiera.
- Claridad de coberturas y exclusiones.
- Iniciativas innovadoras de prevención y gestión del riesgo.
- Iniciativas para combatir el fraude en seguros.
- Buenas prácticas en el desarrollo del negocio.
En Estamos Seguros te invitamos a visitar este ‘Consumer hub’ y a descubrir cómo el sector asegurador europeo trabaja para ofrecer la mejor experiencia y productos a los consumidores.
